Questions fréquentes
Réponses aux questions les plus posées sur Metrick.
- Comment créer un dashboard ?
- Deux options : en discutant avec le chatbot (décrivez ce que vous voulez voir, ex. « Un graphique du CA par mois ») ou en mode manuel (création d'un dashboard vide puis ajout de visualisations). Le chatbot vous guide étape par étape.
- Quelles sources de données sont supportées ?
- CSV, Excel, PostgreSQL, MySQL, API REST, Google Analytics (GA4). Chaque source peut être connectée depuis l'interface. Les données sont interrogées à la demande pour alimenter vos dashboards et les analyses des agents.
- Comment fonctionnent les agents IA ?
- Chaque agent (Lucas Ventes, Emma Marketing, Thomas Finance, Sam Analytics site, etc.) est expert dans un domaine. Vous posez une question ou consultez le brief du jour ; l'agent analyse vos données et peut vous proposer des objectifs, partages ou rapports en un clic. Vous validez avant toute création.
- Qu'est-ce que le brief du jour ?
- Un résumé matinal des insights par agent : opportunités, risques, actions recommandées. Accessible sur la page « Agents – Aujourd'hui ». Vous voyez en un coup d'œil ce qui mérite attention.
- Facturation et essai gratuit ?
- Un plan Free permet de découvrir la plateforme (limites en sources/dashboards selon la config). Les plans payants (Starter, Professional, Business) sont facturés mensuellement via Stripe. Aucune carte bancaire requise pour commencer avec le plan Free.
- Mes données sont-elles sécurisées ?
- Oui. Les données sont isolées par organisation (tenant). Les connexions aux bases (PostgreSQL, MySQL, etc.) et les tokens (Google Analytics, API) sont chiffrés. Nous nous conformons aux bonnes pratiques (RGPD, politique de confidentialité accessible sur le site).
- Puis-je partager un dashboard ?
- Oui. Partage interne (utilisateurs ou rôles de votre organisation, avec droits lecture ou filtres) et partage par lien public (optionnel : expiration, mot de passe). Les agents peuvent aussi proposer un partage en un clic.
- Comment contacter le support ?
- Utilisez la page Contact du site ou l'email de support indiqué (NEXT_PUBLIC_SUPPORT_EMAIL). Pour les plans payants, un support prioritaire peut être inclus selon l'offre.
Une autre question ? Contactez-nous